Personvernregler og Databeskyttelsespolicy (GDPR)
GDPR
Personvern- og Databeskyttelsespolicy
Introduksjon
Reveal Wallpapper (Färggrossen AB) verner om ditt personvern og streber etter å beskytte personopplysninger på en ansvarlig måte. Denne policyen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i henhold til gjeldende lovgivning, inkludert EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).
Personvernerklæring
Reveal Wallpapper c/o Färggrossen AB, Tegelvägen 2, 382 37 Nybro, organisasjonsnummer 5596278-2887, er behandlingsansvarlig og har et sterkt engasjement for å beskytte ditt personvern. Denne policyen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.
Vi forklarer også dine rettigheter og hvordan du kan utøve dem. Har du spørsmål er du alltid velkommen til å kontakte oss via telefon 0481-485 80 eller e-post til info@farggrossen.nu
Ved å bruke våre produkter og tjenester godkjenner du denne policyen og at vi behandler dine personopplysninger i henhold til den. Vi anbefaler at du leser gjennom policyen nøye før du begynner å bruke våre tjenester.
Hvilken informasjon samler vi inn?
Informasjon som du selv gir oss:
Du kan gi oss informasjon direkte eller indirekte, for eksempel når du foretar et kjøp, kontakter oss eller bruker våre tjenester. Eksempler på informasjon vi samler inn inkluderer:
- Navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.
- Fakturerings- og leveringsadresse.
- Betalingsinformasjon.
Informasjon vi samler inn automatisk:
Når du bruker våre tjenester kan vi samle inn:
- Enhetsinformasjon, inkludert IP-adresse, nettleserinnstillinger og tidssone.
- Informasjon om hvordan du interagerer med våre tjenester, for eksempel klikkhistorikk og responstider.
- Geografisk informasjon.
Hvorfor behandler vi dine personopplysninger?
Vi behandler dine personopplysninger for å kunne:
- Fullføre kjøp og leveranser. Dette innebærer å håndtere bestillinger, betalinger og leveranser. (Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtale.)
- Gi kundeservice og support. Vi håndterer saker, spørsmål og reklamasjoner. (Rettslig grunnlag: Berettiget interesse.)
- Markedsføring og tilbud. Vi kan bruke dine opplysninger til å sende tilbud og informasjon om våre produkter. Du kan alltid melde deg av dette. (Rettslig grunnlag: Samtykke eller berettiget interesse.)
- Utvikle og forbedre tjenester og produkter. Vi analyserer data for å utvikle våre tjenester og forbedre kundeopplevelsen. (Rettslig grunnlag: Berettiget interesse.)
- Forhindre misbruk og følge loven. Vi behandler opplysninger for å forhindre bedrageri og følge lovkrav. (Rettslig grunnlag: Rettslig forpliktelse og berettiget interesse.)
Deling av informasjon
Vi deler dine opplysninger kun med utvalgte tredjeparter for å kunne tilby våre tjenester:
- IT-leverandører: For eksempel for drift av våre systemer og databaser.
- Transportselskaper: For levering av bestilte varer.
- Betalingsleverandører: For håndtering av betalinger.
- Myndigheter: Ved lovkrav, for eksempel ved etterforskning av kriminalitet.
Vi iverksetter alltid egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data.
Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?
Vi beholder din informasjon så lenge det er nødvendig for formålene vi samler inn dem, eller så lenge det kreves i henhold til lov (f.eks. bokføringslovens krav om lagring i syv år).
Dine rettigheter
Du har flere rettigheter når det gjelder hvordan vi håndterer dine personopplysninger:
- Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av dine personopplysninger.
- Rett til retting: Du kan be om at vi korrigerer uriktige eller ufullstendige opplysninger.
- Rett til sletting: Under visse omstendigheter kan du be om at vi sletter dine opplysninger.
- Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få dine opplysninger i et strukturert format.
- Rett til å protestere: Du kan protestere mot at vi behandler dine personopplysninger for visse formål, for eksempel direkte markedsføring.
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på info@farggrossen.nu
E-post- og SMS-markedsføring via Klaviyo
Vi bruker Klaviyo som vår plattform for e-post- og SMS-markedsføring. Når du melder deg på vårt nyhetsbrev, SMS-utsendelser eller på annen måte samtykker til å motta markedsføring fra oss (f.eks. i kassen ved kjøp), behandler vi dine personopplysninger for å kunne sende deg relevante kampanjer, produktanbefalinger og nyheter via e-post eller SMS.
Hvilke personopplysninger behandles:
• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Kjøpshistorikk
• Nettstedsatferd (f.eks. sidevisninger, klikk og konverteringer hvis du har godkjent dette via informasjonskapsler)
• Tekniske data som IP-adresse, nettlesertype og enhet
Hvorfor vi behandler opplysningene:
• For å sende nyhetsbrev, kampanjer og personlige tilbud via e-post og/eller SMS
• For å tilpasse innhold og produktanbefalinger
• For å analysere resultater av våre utsendelser
• For å forbedre kundeopplevelsen og vår kommunikasjon
Rettslig grunnlag:
Behandlingen skjer med støtte i ditt uttrykkelige samtykke i samsvar med artikkel 6.1(a) i GDPR. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke ved å klikke på avregistreringslenken i våre e-poster, SMS eller ved å kontakte oss (se kontaktinformasjon nedenfor).
Tredjepartsleverandør:
Vi bruker Klaviyo Inc, basert i USA, som vår databehandler. Klaviyo behandler dine opplysninger på våre vegne og i samsvar med gjeldende databeskyttelseslovgivning. Overføring av personopplysninger til tredjeland (USA) skjer med støtte i standardavtaleklausuler (SCC) godkjent av EU-kommisjonen.
Les mer om Klaviyos databeskyttelse:
https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy
Lagringstid:
Vi lagrer dine opplysninger for markedsføringsformål så lenge du ønsker å motta våre utsendelser eller til du trekker tilbake ditt samtykke. Etter dette slettes eller anonymiseres opplysningene innen rimelig tid, dog senest innen 24 måneder.
Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din opplevelse av vår nettside. Mer informasjon om vår bruk av informasjonskapsler finner du på vår nettside.
Kontakt oss
Färggrossen AB er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger.
Firmaopplysninger:
- Navn: Färggrossen AB
- Adresse: Tegelvägen 2, 382 37 Nybro
- Organisasjonsnummer: 556278-2887
- Telefon: 0481-485 80
- E-post: info@farggrossen.nu
Denne policyen ble sist oppdatert den 8. august 2025.