Köp och leveransvillkor
Priser
Alla priser på revealwallpaper.com är angivna i svenska kronor, inklusive moms.
Färger och mönster
Observera Din skärms färgåtergivning inte alltid överensstämmer med verkligheten p g a olika skärminställningar mm. Detta kan innebära att nyans och kulör på mönster och färger inte alltid överensstämmer med verkligheten.
Orderbekräftelse
När vi mottagit din order får du en orderbekräftelse till din e-post. Kontrollera alltid orderbekräftelsen och kontakta oss snarast om du undrar över något. Observera att om du önskar ändra en beställning i efterhand kan det vara svårt då din vara packats och levererats så snart betalning mottagits.
Leverans
Paketet levereras alltid till närmaste utlämningsställe eller direkt hem till dig. Leveranssätt väljer du vid kassan. När paketet har kommit fram till ditt utlämningsställe så skickas en avisering till dig. Denna avisering och giltig legitimation behöver visa upp vid uthämtning.
Transport
All transport sker med hjälp av Schenker, i undantagsfall med DHL och DSV. Anmäl transportskador direkt och utan dröjsmål till fraktbolaget.
Kontakta oss:
Besöksadress:
Tegelvägen 2
382 37 NYBRO
Telefon: 0481-485 80
E-post: info@revealwallpaper.com
Leveranstid
Leveranstid är mellan 3-7 arbetsdagar
Kontakta oss om du har frågor kring leveranstider etc.
Betalningsvillkor
Genom att beställa varor på revealwallpaper.com accepterar du de allmänna villkoren. Avtalet upprättas samtidigt som din beställning accepteras. Vill du göra en kortbetalning måste du enligt lag vara över 18 år för att få göra detta på revealwallpaper.com
Ej uthämtade paket
Om paketet inte hämtas ut och ombudet returnerar det till oss drar vi av 300 kronor på totalbeloppen innan vi återbetalar dig.
Reklamation
Upptäcker du ett fel på dina varor, vänligen skicka ditt ordernummer, beskrivning av felet samt dokumentation i form av foton till oss på order@revealwallpaper.com så snart som möjligt. Vi strävar efter att återkomma till dig med vårt svar, normalt inom en arbetsdag. Skulle du ha oturen att få en vara som är defekt eller skadad vid leverans, ersätter vi naturligtvis produkten med en ny och felfri vara.
Kontrollera alltid din produkt innan montering för att säkerställa att det inte finns några fel eller transportskador. Detta är viktigt då vi inte ersätter några kringkostnader, som exempelvis kostnader för hantverkare eller din egen arbetstid, som kan uppstå vid felaktig montering. Vi står inte heller för kostnader för omtapetsering i de fall varan är defekt. Dock ersätter vi dig med nya felfria varor.
Reklamation måste göras inom skälig tid och det är köparens ansvar att visa att felet beror på produkten. Om du har köpt varan via en återförsäljare, vänligen kontakta dem för retur och reklamation.
Bytes- och returrätt gäller ej vid köp av specialbeställning av tapeter
Handtryckta tapeter samt metervaror som kapas på beställning är undantag från ångerrätten eftersom detta tillverkas efter just din beställning. Kunden ansvarar alltid för att rätt mängd blir beställd, även om du har rådfrågat oss eller har använt vår tapetkalkylator.
Bytes- och returrätt gäller ej vid öppnade tapetrullar
Retur- och bytesrätten gäller inte om tapetrullarna är öppnade. Alla etiketter ska finnas kvar på de returnerade varorna. Alla varor som skickas tillbaka, måste vara packade i den påse eller kartong som varorna kom i. Varan bör förpackas väl och transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen i en annan kartong.
Skicka alltid med en kopia på vår följesedel där du markerat den vara du returnerar. På så sätt får du dina pengar tillbaka fortare då vi enkelt kan följa och åtgärda ditt ärende.
Återbetalning
Återbetalning för en returnerad vara betalas tillbaka till kundens konto inom 30 dagar.
Klarna
Vi samarbetar med Klarna som erbjuder våra betallösningar.
Reservationer
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt att varor kan utgå ur sortimentet. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss även för eventuella fakta- och innehållsfel på denna hemsida och förbehåller oss rätten att justera priser och eventuella prisfel.
Force Majeure
Vi är befriade från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsetts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.
Lagen om distanshandel
Vi följer lagen om distanshandel.
GDPR
Den 25 maj 2018 började GDPR (General Data Protection Regulation) att gälla i hela EU. GDPR ersätter den svenska personuppgiftslagen (PUL) och kommer att förstärka din integritet vid databehandling av dina personuppgifter så att du ska kunna känna dig trygg. Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får ta del av när du anmäler dig för köp eller besöker vår hemsida kommer att behandlas av oss. Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig. I detta syfte har vi också behov av att kunna föra över dessa uppgifter till våra samarbetspartners. Informationen som samlas för att kunden ska kunna genomföra ett köp används endast för detta ändamål och kommer inte att spridas till någon utomstående, förutom i samband med att din beställning behandlas. Leveransadress och leveransvillkor är information som endast vår fraktpartner och våra leverantörer får ta del av. I praktiken innebär det att alltså denna typ av information ligger utanför vår direkta kontroll. Du har alltid möjlighet att ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta får du ändra uppgifterna samt även välja att ta bort dem.
Tvist
Vid eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.