Refund policy

Returer

Kontakta alltid oss innan du returnerar en vara, 0481-485 80 eller info@revealwallpaper.com

Återbetalning för en returnerad vara betalas tillbaka till kundens konto inom 30 dagar.

Standardångerrätt

Du har full retur- och bytesrätt inom 14 dagar från den dag du mottagit varan, enligt distans- och hemförsäljningslagen. Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning.

• Du står själv för returfrakten.
• Vi drar av 10 % av totalbeloppet per dag om returen överskrider 14 dagar.
• Ångerrätten gäller endast för hela beställningen av en produkt, inte delar av den.

Adress för retur:

Reveal Wallpaper c/o Färggrossen AB

Tegelvägen 2

382 37 NYBRO

Undantag från ångerrätt

• Specialbeställda tapeter (anpassade efter kundens mått och design)
• Bruten färg (färg som blandats efter kundens specifikationer)
• Tapetrullar som har öppnats

Reklamation & defekta varor

Om din produkt är skadad eller defekt vid leverans, kontakta oss omedelbart via e-post (order@revealwallpaper.com) med:

• Tydliga bilder på skadan
• Ordernummer

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara i upp till 3 år, förutsatt att felet fanns vid leveransen.

Tvist & ARN

Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Om du bor inom EU kan du också använda Europeiska kommissionens tvistlösningsplattform: ec.europa.eu/consumers/odr